Stager heeft een scan app voor iOS en Android waarmee je snel en gemakkelijk tickets scant, de gastenlijst beheert en bezoekersaantallen inziet.

Er zijn twee manieren om in te loggen om tickets te scannen.

Scan user

Je kan inloggen als een scan device. Op deze manier heb je geen backstage user account nodig om tickets te scannen. Je opent gewoon de Stager app en scant een QR code van jouw organisatie om te starten met scannen.

Via Settings - Ticketing - Scan devices vind je de QR code die je scant met de Stager app. Deze kan je bijvoorbeeld printen en ophangen bij het scanpunt of in de back office. Pas op dat niemand anders dan je werknemers deze code kan scannen.

Je vind hier ook het overzicht van alle toestellen die de QR code hebben gescand en op dat moment tickets kunnen scannen. Je logt ze allemaal tegelijk of los van elkaar uit. Selecteer Regenerate QR code als je een andere QR code wil gebruiken. Wij raden aan om dit eens in de zoveel tijd te doen.

In de Stager app selecteer je de onderste knop Log in as scan device. Vervolgens scan je de QR code om in te loggen in de app als scan user.

Backstage user

Je kan ook inloggen met je eigen backstage account. Zolang je scan permissies hebt, kan je ook met je eigen backstage account tickets scannen aan de deur. Je geeft een backstage user scan permissies via Settings - Account - Users. De Scan tickets permissies vind je onder Ticketing permissie: 'Ticket scanning'. Geef deze user indien nodig ook de permissie voor de gastenlijst. De gastenlijst permissies vind je onder het kopje Guest. Vervolgens log je in met het juiste email adres en wachtwoord die je ook voor die Stager Backstage user gebruikt.

Loop eerst altijd even de settings na, zodat deze precies staan zoals je wilt. Je stel hier in:

Klik op Check-in in de app. Je ziet alle events die binnen het juiste aantal minuten/uren/dagen beginnen zoals ingesteld in de settings.

Klik op 'Start scanning' en je kan aan de slag. Er zijn nu vier opties bovenin de gele balk:

De camera wordt gestart en je kan zowel barcodes als QR-codes scannen. Er zijn drie soorten meldingen. Elke melding heeft een andere kleur en geluid:

Elke scan krijgt een melding. De laatste melding blijft onder in beeld staan. Als je daarop klikt, zie je meer info van deze laatste scan. Klik rechtsboven op de drie streepjes in de blauwe balk om de lijst van afgelopen scanmeldingen terug te vinden. Dit zijn alleen de scanmelding van het apparaat waar je nu mee werkt en niet van de hele organisatie.

Scan een sample ticket als test. Het sample ticket download je via Settings - Ticketing - Design.

De volgende optie in de gele balk is 'Barcode'. Je gebruikt dit voor infraroodscanners die vaak geen camera hebben, externe USB scanner of Bluetooth scanners. Over het algemeen scant een barcode scanner sneller dan een camera.

NOTE: Gebruik je een Honeywell scanner, geef de app dan GEEN permissie voor de camera. Het apparaat schakelt dan de infrarood scanner uit.

Selecteer het invoerveld en begin met scannen. In sommige gevallen zal je handmatig op de gele 'Check the code' knop moeten drukken. Klik op de 'Hide keyboard' knop om het eigen toetsenbord van het apparaat te verbergen.

In deze lijst vind je alle namen van de mensen die een ticket hebben gekocht of ontvangen. Je kan op naam zoeken en hen inchecken zonder ticket te scannen. Dat is handig als iemands telefoon is uitgevallen/scherm kapot is/geprinte ticket verkreukeld/etc.

Het oorspronkelijke ticket van dit contact wordt daar ongeldig mee gemaakt.

Onder de laatste optie zie je de gastenlijst. Zoek op naam of scroll door de lijst. Check contacten op naam in en schakel snel weer terug naar de camera voor mensen met een ticket.