Blijf je bezoekers in Google Analytics volgen wanneer ze wisselen tussen je domeinen. Heb jij Google Analytics gekoppeld aan je Google Tag Manager en je Stager ticketshop? Dan kun je vervolgens cross-domain tracking instellen. Cross-domain maakt het mogelijk de bron van het verkeer te blijven herkennen als er tussen domeinen wordt gewisseld.
Stel je bezoeker komt via Facebook terecht op jouw website en klikt vervolgens door naar de ticketshop om een kaartje te kopen, dan kun jij zien in Google Analytics dat deze bezoeker via Facebook is gekomen.
Wat is cross-domain tracking?
Jouw eigen website is jouw primaire domein. Jouw Stager ticketshop is jouw secundaire domein: het is weliswaar jouw data, maar dat komt binnen via een ticketshop van Stager. Geef jij in je GTM je primaire domein door, dan zorgen wij er aan de achterkant voor dat alles wat jouw bezoekers in jouw Stager ticketshop doen ook doorgegeven wordt aan Analytics, zonder dat jij jouw bezoekers uit het oog verliest. Zo kun je dus blijven volgen wat ze doen op beide websites en kun je het hele pad zien wat ze hebben doorlopen.
En hoe gebeurt dat?
Door middel van cookies. Jouw website geeft elke bezoeker een uniek ID mee dat in de cookie bewaard wordt. Dit cookie wordt meegenomen van jouw website, naar je Stager ticketshop en eventueel ook weer mee terug. Normaliter hebben websites op het ene domein geen toegang tot cookies die zijn ingesteld voor een ander domein. Maar met cross-domain tracking vang je dit op en geef je dus in feite toestemming aan beide websites om met elkaar te communiceren over de cookies.
Waarom is het handig?
Omdat het je inzicht geeft in de stapjes die je ticketkopers doorlopen. Zo kun je vervolgens kijken bij welke stappen de bezoekers afhaken en kun je ze benaderen met passende advertenties. Om hier meer over te weten te komen, lees je de artikelen over adverteren met Google ads en adverteren met Facebook.
Hoe stel je cross-domain tracking in?
NOTE: Maak je gebruik van een geïntegreerde ticketshop op je eigen website? Dan werkt het instellen van cross-domain tracking anders. Lees hier verder.
Geen rocket science dit keer. Wij hebben dit namelijk allemaal al voor je ingesteld in de Google Tag Manager container. Natuurlijk is het wel nodig om je GTM en Stager te koppelen en de Google Tag Manager container te uploaden in je GTM account.
Zorg er ook voor dat het Google Tag Manager script aan je eigen website is toegevoegd. Dit vergt kennis van programmeren. We raden je af hier zelf je handen aan te branden, tenzij je al wat development skills hebt opgebouwd. Stuur het naar je webbouwer, die weet er sowieso wel raad mee.
Het enige wat je dan nog hoeft te doen is:
1 . Ga naar Hoofddomein en vul hier de url van je eigen website in. De Cross domain tracking zelf is al verder ingesteld waardoor jouw site automatisch met de site van Stager wordt gekoppeld. Een domein heeft nooit een voorvoegsel zoals www. of https:// en ziet er bijvoorbeeld uit als stager.co.
2. Zorg ervoor dat de Google Ads Conversion Linker is toegevoegd aan je Google Tag Manager, om je cross-domain tracking ook in Google Ads te laten werken.
Lees hieronder verder hoe je dit doet.
Domeinen koppelen
Google Analytics
Ga naar de container in Google Tag Manager en klik op ‘Variabelen’ en open de ‘Hoofddomein’ variabele.
Verplaatst ‘’XXXXX’’ met het domein waar de ticketshop op draait en druk op ‘Opslaan’.
Log in in het Google Analytics account van je ticketshop en klik linksonder naar ‘Beheerder’. Klik vervolgens op ‘“Trackinginfo’’ in de middelste kolom en klik op ‘Lijst met verwijzingsuitsluitingen’
Klik op de rode knop ‘+Verwijzingsuitsluiting toevoegen’ en vul hierbij je eigen domein in.
Herhaal stap 4 en vul stager.nl in.
Google Analytics 4
Ga naar de container in Google Tag Manager en klik op ‘Variabelen’ en open de ‘Ticketshop - GA4’ variabele.
Log vervolgens in in je Google Analytics 4 account en selecteer de property van je ticketshop en klik linksonder op ‘Beheerder’.
Klik in de rechterkolom op ‘Gegevensstreams’ en selecteer het domein van je ticketshop.
Kopieer het metings-ID rechtsboven op de pagina. Zie onderstaande afbeelding als voorbeeld.
Ga terug naar Google Tag Manager en vervang ‘’G-XXXXXXXXXX’’ met je metings-ID dat je zojuist gekopieerd hebt in Google Analytics 4. Druk op ‘Opslaan’.
Ga terug naar het overzicht in Google Analytics 4. Scroll naar onderen en klik op ‘’Meer instellingen voor taggen’’.
Klik vervolgens op ‘’Uw domeinen configureren’’ en vul je eigen domein én stager.nl in. Druk op ‘Opslaan’.
2. Conversion Linker instellen voor cross-domain tracking
Met de Conversion Linker zorg je ervoor dat de conversie aan het juiste domein wordt gelinkt. Je linkt hiermee je hoofddomein aan je ticketshop. Dit is in de container allemaal al ingesteld. Het enige wat nog moet gebeuren is de juiste domeinen invullen. Dit is nodig om te voorkomen dat de cookies gewist worden voordat cross domain tracking kan plaatsvinden:
Ga naar de container in Google Tag Manager en klik op ‘Variabelen’ en open de ‘Hoofddomein’ variabele.
Vervang ‘’XXXXX’’ met het domein van je ticketshop en druk op ‘Opslaan’.