Een event categoriseer je met behulp van Customer Interests. Door aan een event een customer interest te verbinden, leer je welke bezoeker waar in geïnteresseerd is en met die waardevolle informatie kun je de juiste persoon van de juiste informatie voorzien. Niet meer spammen, maar super gericht mailen.
Vaak worden genres gebruikt zoals Dance, Rock, Cabaret, Film, Poetry, etc maar je kunt er ook voor kiezen de Customer Interests gelijk te trekken met de Event Classes of bijvoorbeeld 'speciale acties' of 'zomerproducties' aan te maken. Het is maar net hoe je zelf je activiteiten het best wilt onderverdelen en op welke manier je je publiek wilt benaderen.
Interests
Customer Interests komen terug in Marketing - Contacts - Audiences en in Events - Publicity. Je maakt ze aan via Settings - Marketing - Customer Interests.
De interesses van het publiek wordt op drie manieren vastgelegd:
In Contacts vink je als organisator de interesses aan van een persoon.
De bezoeker geeft zelf via zijn/haar Visitor Account aan waarin hij/zij geïnteresseerd is.
De bezoeker koopt een ticket voor een programma dat bij Publicity van een bepaalde customer interest is voorzien en deze interesse wordt automatisch aan het profiel van de bezoeker toegevoegd.
Via Marketing - Contacts - Audiences vind je gericht je publiek door bepaalde customer interests aan te vinken en de doelgroep te mailen.
NOTE: Roy houdt van latin. Hij heeft een ticket gekocht voor een concert van Shakira. Het event had in Stager bij Publicity de Customer Interest 'latin' meegekregen. Daarom heeft Stager bij Roy in de relatiedatabase bij Customer Interests ook een vinkje bij 'latin' gezet. Een maand later vindt het Latin festival plaats. Je zoekt via Contacts alle ticket kopers die van latin houden en de opt-in hebben aangevinkt om op de hoogte te blijven. Vervolgens stuur je hen direct een mail via Stager met een aankondiging van het Latin festival.
Feeds
Customer interests worden ook meegegeven in de feeds en kunnen zodoende worden gebruikt voor publicitaire uitingen. De customer interests kunnen dan ook worden getoond worden op de eigen website (wanneer Stager hieraan gekoppeld is), en zo is het voor publiek bijvoorbeeld mogelijk een concert op genre te zoeken.
