Wanneer je een Stager account hebt voor je organisatie, dan dien je via de Stager backstage ook een account aan te maken bij onze betaaldienstverlener Adyen. Dat is een soort “bankrekening” die je via Stager bestuurt. Je kunt zelf via de backstage zien welke ticketing inkomsten zijn binnengekomen, je kunt jezelf uitbetalen en ook refunds verzorgen.

Dit aanmelden bij Adyen is ook nodig wanneer je een Stager abonnement hebt voor het gebruik van onze plan tools. De abonnementskosten worden namelijk afgeschreven van het bankrekeningnummer dat je tijdens de aanmelding opgeeft.

Ticket verkopen

Wanneer iemand een ticket koopt, dan wordt het bedrag van de bestelling automatisch gesplitst. De met Stager afgesproken fee (incl. BTW) wordt direct naar Stager overgeschreven en het resterende bedrag ontvang je op je Adyen account.

Refunds

In het geval van een refund wordt het te refunden bedrag van je Adyen account gehaald en teruggestort op de rekening van de ticket koper. Stager haalt de afgesproken refund fee (incl. BTW) ook van je Adyen account.

Het kan zijn dat jouw geld nog niet op jouw rekening staat, maar nog in handen van Adyen is. Zodra er wordt afgerekend, bevestigt de bank van de ticketkoper de betaling. Het kan enkele werkdagen duren voordat de bank het geld daadwerkelijk overmaakt. Als er in de tussentijd een payout is, dan wordt dit geld dus nog niet meegenomen.
​

Lees meer.

Uitbetalingen (ofwel Payouts)

Wanneer je jezelf uitbetaalt, wordt het uit te betalen bedrag op de door jou opgegeven bankrekening gestort. Stager haalt vervolgens de afgesproken payout fee (incl. BTW) van je Adyen account.

Overige artikelen

In deze sectie van ons helpcentrum gaan we vervolgens dieper in op de manier waarop je het handigst je administratie kunt doen. Lees hiervoor de volgende artikelen: