In de ticketshop van Stager verschijnt de mogelijkheid om kortingstickets of gratis tickets te downloaden pas wanneer aan de volgende voorwaarden is voldaan:
Er zijn contacten aangemaakt in Contacts, die ook een actief membership hebben;
Er worden Membership tickets en Guest tickets aangeboden bij evenementen. Dit doe je door Online aan te vinken;
Het event valt binnen de actieve data van het membership;
Het lid heeft een account aangemaakt voor jullie Stager omgeving;
Het lid is ingelogd in de ticketshop met het emailadres waarop het membership staat.
Wanneer een contact gedurende de periode waarin het event valt recht heeft op gratis tickets of kortingstickets, én deze gratis tickets of kortingstickets worden ook daadwerkelijk aangeboden voor het event, pas dan verschijnt in de ticketshop.
Geeft een bezoeker aan dat deze niet de tickets via de ticketshop kan verkrijgen, controleer dan de volgende instellingen:
Zijn het ticket type en de periode, waarin dit ticket type door deze persoon verkregen mag worden, juist ingesteld? Dit kun je zien bij Marketing - Contacts - Memberships. Meer info over dit onderwerp vind je hier.
Zijn de ticket types voor de juiste verkoopperiode ingesteld bij het evenement zelf, dus bij Event - Tickets?
Het is mogelijk om aantallen tickets te maximeren, en het kan dus zo zijn dat alle beschikbare kaarten van het desbetreffende ticket type al verkocht zijn. Controleer dit via Tickets - Ticket Management.
IS de persoon ingelogd in de ticketshop? En zo ja, met het correcte mailadres?